LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

wenbd আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্রাউজিং ডেটা কঠোর এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা প্রোটোকলের মাধ্যমে সংরক্ষণ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সুরক্ষা
wenbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অ্যাক্সেস এবং ডেটা অনুরোধের জন্য যোগাযোগ চ্যানেল

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল খোলা রয়েছে। আপনি আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট...

লাইভ চ্যাট লবি পেজের ডান নিচের কোণে চ্যাট আইকন খুলুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে মেসেজ পাঠান।...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'গোপনীয়তা ও ডেটা' বিভাগে যান...
বিশ্বস্ততা চিহ্ন

যে উপায়ে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার দায়িত্ব নিই

wenbd ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহারকারী গোপনীয়তার প্রতি দায়বদ্ধতা প্রমাণ করতে একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত এবং প্রশাসনিক সুরক্ষা প্রয়োগ করে। আমরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট পরিচালনা করি এবং পেমেন্ট পার্টনার যেমন bKash, Nagad এবং Rocket...

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL সার্টিফিকেটের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার লগইন, পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো অরক্ষিত থাকে না। ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে তালা চিহ্ন দেখে আপনি সংযোগ নিরাপত্তা যাচাই করতে পারেন।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা পরিষেবা পরিচালনার জন্য আবশ্যক। অপ্রয়োজনীয় ফিল্ড অ্যাকাউন্ট ফর্মে থাকে না এবং আমরা আপনার সোশ্যাল মিডিয়া বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইল ডেটা সংগ্রহ করি না।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র অনুমোদিত স্টাফ সদস্য এবং সিস্টেম অ্যাডমিনিস্ট্রেটর ডেটাবেস অ্যাক্সেস পায় এবং সেটাও লগিং এবং মনিটরিং সাপেক্ষে। কোনো তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং এজেন্সি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পায় না।

পেমেন্ট আলাদা করা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয় এবং আমরা আপনার পেমেন্ট পিন বা মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ বা দেখতে পাই না।

নিয়মিত আপডেট

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করা হয় এবং আইনী বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তন হলে আপডেট করা হয়। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আপনার ইমেইলে জানানো হবে।

ডেটা রিটেনশন সীমা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক আবশ্যিকতার জন্য এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পলিসি তুলনা

আমাদের গোপনীয়তা পদ্ধতি অন্যান্য নীতি পাতার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ

wenbd এর সকল আইনী পাতা একই ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহারকারী অধিকারের নীতি অনুসরণ করে। শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি পাতায় উল্লেখিত ডেটা প্রসেসিং পদ্ধতি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষার অধীনে কাজ করে। প্রতিটি...

01

শর্তাবলীর সাথে সংযোগ

আমাদের শর্তাবলী পাতা ব্যাখ্যা করে কখন আপনার তথ্য সংগ্রহ শুরু হয় এবং অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের সময় কোন ডেটা বাধ্যতামূলক। গোপনীয়তা নীতি সেই সংগৃহীত ডেটার ব্যবহার এবং সুরক্ষা নির্দিষ্ট করে।

02

পেমেন্ট নীতির সমন্বয়

পেমেন্ট পেজ bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রক্রিয়া বর্ণনা করে, আর গোপনীয়তা পাতা নিশ্চিত করে যে সেই লেনদেন ডেটা এনক্রিপ্ট এবং সীমিত অ্যাক্সেসের মধ্যে থাকে।

03

অ্যাকাউন্ট ডেটা মালিকানা

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের মালিক এবং যেকোনো সময় এটি দেখতে বা মুছে ফেলার অধিকার রাখেন। এই নীতি শর্তাবলীতে উল্লেখিত অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ অধিকারকে প্রসারিত করে।

04

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। যখন গেম প্রোভাইডার বা পেমেন্ট পার্টনারের সাথে ডেটা শেয়ার করতে হয় তখন শুধুমাত্র লেনদেন সম্পাদনের জন্য এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে।

05

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি এবং আপনার ব্রাউজার সেটিংসে তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং নিষ্ক্রিয় করার বিকল্প রয়েছে। শর্তাবলীতে উল্লেখিত প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার লগ এই কুকি নীতির অংশ।

06

আইনি অনুরোধের সীমা

আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার অধীনে কর্তৃপক্ষের কাছে ডেটা প্রকাশ করি এবং এমন ক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করি যদি আইন এটি নিষেধ না করে।

07

নীতি আপডেট নোটিফিকেশন

যখন এই গোপনীয়তা নীতি বা সংশ্লিষ্ট কোনো আইনি পাতা পরিবর্তিত হয়, আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লগইন স্ক্রিনে একটি ব্যানার প্রদর্শন করি।

wenbd প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা-বান্ধব উপাদান

আমরা পুরো প্ল্যাটফর্ম জুড়ে গোপনীয়তা প্রথম নীতি অনুসরণ করি। লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং খেলার বাজার সেকশনে আপনার পরিচয় শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে রিপ্রেজেন্ট করা...

অ্যানোনিমাস ডিসপ্লে

লাইভ টেবিল চ্যাট এবং লিডারবোর্ডে শুধুমাত্র আপনার ইউজার আইডি দেখায়, কখনো পুরো নাম বা ফোন নম্বর দেখায় না। অন্যান্য খেলোয়াড় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পায় না।

প্রাইভেট সেশন

প্রতিটি লগইন সেশন টোকেন-ভিত্তিক এবং আপনার ডিভাইসে স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত। শেয়ার করা কম্পিউটারে লগআউট করলে সমস্ত সেশন ডেটা মুছে যায় এবং ক্যাশ থেকে কোনো তথ্য পড়া যায় না।

ট্রানজ্যাকশন ম্যাস্কিং

আপনার অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট এবং টাইমস্ট্যাম্প দিয়ে দেখানো হয়। সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনো সংরক্ষিত বা প্রদর্শিত হয় না।

অপশনাল প্রোফাইল

আমরা প্রোফাইল ছবি বা জন্মতারিখের মতো অতিরিক্ত ফিল্ড বাধ্যতামূলক করি না। শুধুমাত্র যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং বাকি ফিল্ড খালি রাখতে পারেন।

বিজ্ঞাপন বন্ধের সুবিধা

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং ইমেইল এবং SMS অপ্ট-আউট অপশন রয়েছে। একবার বন্ধ করলে আমরা শুধুমাত্র লেনদেন এবং নিরাপত্তা নোটিফিকেশন পাঠাই, কখনো প্রচার বার্তা না।

ডেটা এক্সপোর্ট সুবিধা

অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। এই এক্সপোর্ট ফাইলে রেজিস্ট্রেশন তারিখ, লেনদেন লগ এবং লগইন হিস্টরি অন্তর্ভুক্ত থাকে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং যে পেমেন্ট মাধ্যম ব্যবহার করেন তার বিবরণ সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পরিমাণ লগ করা হয়, কখনো পিন বা পাসওয়ার্ড নয়।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব এনক্রিপ্টেড গেটওয়ে ব্যবহার করে এবং আমরা আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন কখনো দেখি বা সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স এবং সময় লগ করা হয় অ্যাকাউন্ট হিস্টরির জন্য।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের 'গোপনীয়তা ও ডেটা' সেকশনে যান এবং 'আমার ডেটা দেখুন' বোতামে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি রেজিস্ট্রেশন তথ্য, লেনদেন লগ এবং লগইন হিস্টরি দেখতে পারবেন এবং JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক আবশ্যিকতার জন্য। এই সময়ের পর সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না।

আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা প্রদান করি। প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং পেমেন্ট পদ্ধতি বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক কাঠামোর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনার লগইন অবস্থা ধরে রাখে এবং লগআউট করলে মুছে যায়। তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি নেই এবং আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন যদিও তাতে লগইন থাকবে না।